Регистрация и покупка билета в Firefly

Пассажиры приобретают авиабилеты на рейсы бюджетного перевозчика через кассы аэропорта, по телефону, в мобильном приложении и на официальном сайте компании.

Как приобрести билет онлайн на официальном сайте

Для покупки билета войдите на сайт www.fireflyz.com.my и нажмите на кнопку с самолетом и надписью «Book a flight» (забронировать билет). Затем действуйте по следующему алгоритму:

• Заполните форму. Оставьте информацию о точках вылета и прилета, заполните поля с датами. Заполните графы с количеством пассажиров и введите промокод (при наличии). Выберите удобную валюту — «Currency».

• Обратите внимание, что при выборе даты предлагается поставить галочку напротив надписи «One way», если билеты нужны в одну сторону.

• Развернется список рейсов, доступных для бронирования.

• Нажмите на подходящий и выберите нужный тариф.

• Вам предложат авторизоваться и войти в аккаунт на сайте либо ввести сведения о пассажире. В строке «Primary Purpose of Your Trip» укажите цель поездки (Leisure — отдых, Business — бизнес). В поле «Title» введите обращение, «First/Given and Middle Name» — имя и отчество пассажира, «Last/Family Name» — фамилия, «Email Address» — адрес электронной почты, «Country» — страна проживания, «Mobile Phone» — мобильный телефон.

• Ниже появятся варианты платной страховки. Если она не нужна, поставьте внизу страницы галочку напротив слов «No thanks…» и переходите к выбору места, нажав «Choose Seat Selection»

• Система предложит выбрать место в салоне самолета.

• Затем у вас уточнят, хотите ли вы забронировать дополнительное место багажа, оплатить провоз спортивного оборудования или заказать питание.

• Нажав «Continue», вы попадете на страницу с выбором варианта оплаты.

После оплаты авиабилета, на указанный электронный адрес и телефон будет выслана маршрутная квитанция с необходимой для регистрации информацией.

Правила регистрации на рейс

Онлайн-регистрация действует только на рейсах Firefly между населенными пунктами Малайзии или между Малайзией и Сингапуром. Пассажирам, путешествующим по этим направлениям, разрешается пройти процедуру через сайт или мобильное приложение. Следующим пассажирам оформление доступно только в аэропорту вылета:

• с младенцами до 2 лет;
• беременные женщины;
• с ограниченной подвижностью или нуждающиеся в медицинской помощи;
• при групповом бронировании больше 9 человек.

Время регистрации

Пассажирам Firefly онлайн-регистрация открывается за 7 суток до рейса. Для клиентов код-шеринговых рейсов услуга удаленного оформления появляется за 24 часа. Заканчивается в обоих случаях за час до вылета.

Стойки Firefly в аэропорту начинают работу за 90 минут до рейса и закрываются — за 30 минут на домашних направлениях и за 45 минут — на международных. Посадка в самолет оканчивается за 10 минут до отбытия.

Инструкция по онлайн-регистрации

Для регистрации:

• Войдите на сайт, откройте вкладку «Check-in» (регистрация);
• Введите город отбытия, город назначения и 6-значный номер подтверждения, который указан в маршрутной квитанции;
• Нажмите кнопку «Check me in» (зарегистрировать).

Инструкция по регистрации в терминалах аэропорта

Пассажиры без багажа, зарегистрировавшиеся онлайн, могут сразу перейти к воротам на посадку, вооружившись посадочным талоном и паспортом. Остальным путешественникам требуется подойти к стойке лоукостера, где сотрудник проверит документы (паспорт, виза), авиабилет, зарегистрирует багаж — и выдаст посадочный талон. Пассажир оставляет чемоданы на специальной стойке, проходит контроль безопасности и отправляется к воротам на посадку.